服务支持
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服务标准
一、服务准则
（1）一流的服务态度，超值的服务质量，宣传公司文化，树立公司形象。
（2）高质量维修服务，恢复产品正常使用。
（3）服务及时、快捷，最短的等待时间，最少的修理耗时。
二、维护人员权限
（1）对维修用的材料工具及资料严格控制和保管。
（2）及时向相关部门如实反映各种材料需求情况和需求时间。
（3）严格执行公司的售后服务管理制度。
三、应急方案
（1） 如果客户在产品使用中出现产品质量问题或者损坏，并且情况要求尽快恢复正常使用的，可以建议客户在进货的时候进行一定量的备货，以免出现紧急情况。
（2）如在产品返修过程中耗时较长而影响客户工程的日常运营，在本公司能做到的范围内，可以向本公司或当地经销商申请调用同型号产品应急，待返修产品可以使用后再将产品完整归还本公司或者经销商。
本方案最终解释权归IDONSON爱达森电子公司所有
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